Libro de Reclamaciones

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Conforme está establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.

Debes tener en cuenta que tus reclamos conforme a ley deben ser resueltos en un plazo no mayor a 15 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571.

Razón Social: UNIVERSO EMPRESARIAL S.A.C.

RUC: 20568169094

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Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.

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